첨부)

오류 발생내역 예시

□ 고객PC의 OS확인

시작 → 제어판 > (시스템 및 보안) > 시스템 – ‘Windows버전’ 에서 OS정보 확인

□ Windows XP SP2이하 OS에서 sha2를 적용한 플러그인 설치시 오류

브라우저	오류내역
Internet Explore 6, 7	오류메세지 : 보안설정이 웹사이트에서 컴퓨터에 설치된 ActiveX 컨트롤을 실행 하는 것을 허용하지 않아 이 페이지가 올바르게 표시되지 않을 수도 있습니다. 옵션을 보려면 여기를 클릭하십시오.
Internet Explorer 8	오류메세지 : 이 웹사이트의 추가 기능이 실행되지 못했습니다. 잠재적인 충돌이 있는지 인터넷 옵션의 보안 설정을 확인하십시오.